服務業做久了，開始覺得人蔘好難XDDDD
當然，在服務上，我們希望能面面俱到，做到盡善盡美。
不敢說靜蘊可以做到100分，但有90分我覺得就是不錯了呀！
至於沒有做到滿分的地方，也許你對我的要求太高、或是我的服務讓你不習慣、不滿意等種種由
我們都欣然接受，畢竟再怎麼好吃的五星級餐廳，也會有負評
再怎麼便宜的街邊小吃，也會有五星級評價呀
「 良好的雙向溝通是我們所期望的 」
在服務的過程中，客人是有溫度的，相對的美容師也是
我們特別重視客戶的意見，就是希望能有更好的服務品質
但好的服務也是需要「良好的互動」
服務的當下，客人揮揮手，我們就會立即協助
像是想喝水、想上廁所、太熱、太冷、重一點、輕一點、這邊加強、那邊不夠力
我們都可以立馬聲控的
另外，清粉刺是會有感覺的，不要太期待無痛清粉刺呀！
真正要做到清乾淨又快又好的話，是會有感覺的
如果怕痛的話，我們可以「分次處理」，但還是會遇到有客人反應清不乾淨
到底，是要清乾淨為原則？還是要以不痛為原則？
我們只能盡力做到，乾淨又減痛這樣啦！
如果粉刺卡的太緊太深，就會比較不好清理
這時候蒸臉的時間就會稍長
前置動作的也會比較多，例如，保濕、導入或蒸臉都是
少部份的人會對蒸臉覺得不舒服，尤其鼻子過敏的人
這部份就要特別的注意
不過，我也很擔心過度的耳提面命，會造成客人的心情煩躁（哈哈）
比如，美容師話很多等等XD
其實美容師回到家都不想說話惹（你知道嗎？哈哈）
一整天講最多話都是在工作的時候了
尢期是新客人的服務，每個步驟也要稍微解說一下、膚況、如何處理，保養的方式等等
我們希望客人可以「自已當自已的美容師」了解自已的膚況及保養方式
而美容師是輔助的角色，讓你隨時提問
所以，如果可以靜靜的服務什麼都不說，也是滿省事的呀XD
但在靜蘊，我們所實行的中心原則是「像家人、朋友樣的服務」
而不是很制式化的服務，「以客為尊」「客人都是對的」「顧客至上」，這幾句話真的很有問題
讓身為服務業的大家，受了不少苦
是時候要導正一下觀念了！！！！！！
被服務的人如果同樣表現出受人尊重的態度，我想，走到哪都很吃的開吧（哈）
我也很愛服務這樣的客人
有禮貌又好溝通XD
凡是都是相對的
你喜歡我、我喜歡你
你不喜歡我，四處挑剔，我也不會滿分
所以一開始才會說，呀！人蔘好難呀~~
沒有決心不要投入服務業XD
為身為服務業的你，來個掌聲吧！！！！！！！！！！
留言列表
